Melhores práticas

Melhor prática é uma expressão derivada do inglês best practice, a qual denomina técnicas identificadas como as melhores para realizar determinada tarefa. Por exemplo, as boas práticas para se calcular uma equação são as melhores formas para se atingir um melhor resultado, e por isso, é sempre recomendável seguir as melhores práticas. Em diversas profissões têm sido criadas normas de melhores práticas que definem a forma correta de atuar dos respectivos profissionais (wikipédia)

Em TI, o ITIL é um exemplo de melhor prática. O ITIL é o modelo de referência para Gestão de Serviços de TI mais aceito em todo o mundo, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de melhores práticas para infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI criada na década de 1980, a partir de pesquisas com consultores, especialistas e doutores da área.